Todas nuestras joyas se realizan a mano en nuestro taller siguiendo técnicas artesanales del oficio joyero.

Somos conscientes de la huella que dejamos en nuestro planeta, por ello queremos ser parte del cambio.

La gran mayoría de nuestros proveedores son nacionales, lo que nos permite ponerles cara y nombre, tratarlos de tú a tú. Esto nos ayuda a conocer la trazabilidad de las materias primas con las que trabajamos.

Por un lado, los metales preciosos utilizados tienen la certificación ‘Responsible Jewellery Council (RJC)’ (www.responsiblejewellery.com) que vigila que la cadena de suministros joyeros cumpla con los stándares establecidos protegiendo así a las personas que trabajan en ella y al medio ambiente.

Por otro lado, nuestro packaging posee certificado FSC ‘Forest Stewardship Council’ (www.fsc.org) que garantiza que todos los materiales provienen de un bosque FSC de tala controlada. Esto significa una mejor protección de la vida animal y vegetal, y que todos los trabajadores tienen una formación adecuada,
equipo de seguridad y un salario digno.

Otra de nuestras máximas es la de producir bajo demanda: no tenemos grandes stocks, por ello no desperdiciamos materia prima. Además, afinamos y reciclamos los restos de metal precioso que puedan quedar con el proceso de fabricación artesanal.

Podemos dividir esta pregunta en dos grandes grupos:

Nuestras joyas están hechas de metales preciosos.

• Plata de ley 925: es una aleación de plata (92’5%) y cobre (7’5%).
• Oro amarillo de 18K: es una aleación de oro (75%), plata (12’5%) y cobre (12’5%).
• Oro amarillo de 14K: es una aleación de oro (58’5%), plata y cobre (41’5%).
• Oro amarillo de 9K: es una aleación de oro (37’5%), plata y cobre (62’5%).
• Oro blanco de 18K: es una aleación de oro (75%), paladio (15%) y plata (10%).
• Oro blanco de 14K: es una aleación de oro (58’5%), paladio y plata (41’5%).
• Oro blanco de 9K: es una aleación de oro (37’5%), paladio y plata (62’5%).
• Oro rosa de 18K: es una aleación de oro (75%), cobre (20%) y plata (5%).
• Oro rosa de 14K: es una aleación de oro (58’5%), cobre y plata (41’5%).
• Oro rosa de 9K: es una aleación de oro (37’5%), cobre y plata (62’5%).
  

Nuestros tocados están hechos de latón, una aleación de cobre y zinc. Para darle el acabado final, le damos un baño electrolítico de metal precioso, ya sea plata pura, oro amarillo de 18K u oro rosa de 18K.

Un baño electrolítico o galvanoplastia es un proceso de electrólisis el cual consiste en la deposición de una fina capa de metal sobre una superfície. Existen diferentes tipos de baño electrolítico que se diferencian los unos de los otros por el grosor de la capa de metal precioso depositado:

• Flash: menos de 0'1 micras de espesor.
• Baño: entre 0'1 y 0'5 micras de espesor. Es la técnica más utilizada en joyería.
• Chapado: entre 1 y 10 micras de espesor.
  

¿Quieres mantener intactas tus joyas durante más tiempo?

A continuación te damos algunos consejos:

• Evita la exposición directa a cualquier producto corrosivo (químico, cosmético o perfume) ya que estos pueden dañar irreparablemente el metal precioso, piedras o perlas.
• Quítate las joyas cuando vayas a hacer deporte: el sudor es ácido y puede dañar el metal precioso y los golpes son enemigos de las joyas ya que pueden debilitar la estructura de la misma.
• Si vas a tomar un baño, ya sea en piscina o en el mar te recomendamos que te las quites, el cloro y la sal pueden dañar y oscurecer el metal precioso y variar el color de algunas piedras preciosas de manera ireversible.
• Limpia con frecuencia tus joyas con un paño suave de algodón, de esta manera eliminarás la suciedad, grasa y polvo que pueda quedar tras su uso y conseguirás que luzcan perfectas por más tiempo.
• Revisa periódicamene los cierres, presiones y engastes de tus joyas para asegurarte de que funcionan correctamente y no los pierdes de manera accidental.
• Guarda tus joyas de manera individual en su caja original: de esta manera las protegerás de agentes externos y rozaduras con otras joyas. Si no vas a ponerte tus joyas durante mucho tiempo, puedes guardarlas de manera individual en bolsitas de plástico con cierre hermético y a su vez estas dentro de su embalaje original.
  

Esto se debe al deslustre, una oxidación no corrosiva que afecta solo a las capas superiores de la joya que provoca una película opaca, gris o negra.

Se produce por una reacción química entre la plata y sustancias que contienen azufre en el aire, que al combinarse producen sulfuro de plata, que es de color negro, lo que provoca el deslustre. Estamos rodeados de productos que desencadenan esta reacción, por ello te recomendamos que evites el contacto directo con productos corrosivos (químico, cosmético o perfume) y que te las quites si vas a hacer deporte o tomar un baño.

También te recomendamos que siempre guardes tus joyas en su embalaje original, ya que este ha sido testeado para evitar el deslustre.

Por último, puedes limpiar tus joyas con un paño suave de algodón o con algún producto formulado específicamente para este fin.

Zona 1 (España Peninsular) - 6€.
Envíos con GLS.
1-4 días laborables.
Entrega a domicilio o Parcel Shop.

Zona 2 (Baleares, Ceuta, Melilla, Andorra, Portugal) - 12€
Envíos con Correos.
3-5 días laborables.
Entrega a domicilio, oficina o CityPack.

Zona 3 (Islas Canarias) - 20€
Envíos con Correos.
3-5 días laborables.
Entrega a domicilio, oficina o CityPack.

Zona 4 (Europa) - 35€
Envíos con Correos.
10-15 días laborables.
Entrega a domicilio.

Zona 5 (Resto del mundo) - 50€
Envíos con Correos.
10-15 días laborables.
Entrega a domicilio.

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Notas adicionales

Los plazos pueden verse ampliados por trámites aduaneros en los envíos a las Zonas 3, 4 y 5.

Los recargos aduaneros son responsabilidad del receptor.

Para más información, ponte en contacto con nosotros enviando un email a: info@seniajoyas.com

Joyas en stock
Siempre intemos tener un stock mínimo de todas nuestras piezas, con lo que tardaríamos 1 día laborable en tener tu pedido preparado.

Si este no fuera el caso y tuvíesemos que fabricarlo este proceso se podría alargar hasta 15 días laborables, ya que a veces dependemos de alguno de nuestros proveedores o de las compañías de reparto, lo que nos puede retrasar un poco.

Joyas personalizadas
Este tipo de piezas tienen un tiempo de ejecución más prolongado en el tiempo, ya que se empiezan de cero: desde el proceso de ideación y diseño hasta la formalización de la misma.

Os recomendamos que si teneis idea de haceros o regalar una joya personalizada os pongais en contacto con nosotros con dos meses de antelación, de esta
manera podremos disfrutar y mimar cada detalle del proceso de creación y haceros partícipes del mismo.

Puedes cambiar un artículo en caso de que el mismo no sea de tu agrado o talla.

Sólo aceptamos devoluciones del importe en productos defectuosos.

El plazo de cambio o devolución es de 7 días hábiles desde la recepción del mismo, transcurrido dicho plazo los productos se considerarán conformes y no se aceptará ninguna reclamación.

Para su devolución o cambio, es imprescindible que los productos se encuentren en el mismo estado en el que fueron entregados, con su embalaje y etiquetado original.

Los gastos de envío corren a cuenta del comprador, no aceptando envios con portes debidos.

La devolución se realizará mediante correo certificado para evitar pérdidas.

Una vez recibido el paquete y habiendo comprobado el estado de los artículos, recibirás un e-mail con la confirmación de la devolución del importe a la misma cuenta con la que se realizó la compra en los siguientes días hábiles.

Para realizar un cambio, devolución o resolver cualquier duda, ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a: info@seniajoyas.com

Todas las joyas hechas a medida y/o personalizadas no aceptan devoluciones o cambios.

BOE-Ley del consumidor artículo 103 apartado C.
www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2014-3329

Hemos preparado un .PDF que puedes descargarte con toda la información necesaria para ayudarte con la elección de tu talla ideal.

Descargar "Guía de Tallas".

Si sigues teniendo dudas, contáctanos a: info@seniajoyas.com